FAULHABER MICROMO a Clearwater, in Florida

Ciò che è iniziato con un'idea e la fondazione di un'impresa più di 60 anni fa, oggi è un'azienda che offre e distribuisce sistemi di azionamento FAULHABER, altamente performanti, su tutto il mercato nordamericano. Grazie a una grande area dedicata alla produzione, un'officina meccanica completa e un proprio laboratorio per i test, a Clearwater è possibile fare quasi tutto. Dallo sviluppo di soluzioni customizzate per il cliente alla produzione e all'assemblaggio di vari componenti, fino all'assistenza tecnica e al troubleshooting, ogni progetto segue un piano di gestione ben preciso che inizia con la comprensione dei requisiti del dispositivo e comprende sia lo sviluppo di processi con il team che la stretta comunicazione con il cliente. La gestione globale del progetto con tutti i reparti coinvolti è la priorità per ottenere la migliore soluzione e la miglior assistenza possibile. In quanto azienda fornitrice di servizi completi, FAULHABER offre molti vantaggi per i propri clienti: tutto da un unico fornitore oltre che una migliore qualità a costi ridotti.

Particolare attenzione è rivolta alle competenze su prodotti e processi produttivi nel settore della tecnologia medica e i requisiti da soddisfare. Ne sono un esempio le applicazioni di imaging medico come i raggi X, i dispositivi chirurgici e i robot. La comprensione di questo segmento di mercato e la conformità alla norma internazionale ISO 13485 per i dispositivi medici sono per noi aspetti standard proprio come il rispetto dei severi requisiti della FDA.

Il team di ingegneri e sviluppatori esperti vanta un profondo know-how che gli consente di rispondere alle domande dei clienti, alle richieste di configurazione o di applicazioni che richiedono funzioni speciali. Circa il 70% degli ordini riguarda soluzioni di azionamento personalizzate, mentre il restante 30% è costituito da prodotti standard o leggermente adattati della gamma FAULHABER. Il grande apprezzamento mostrato da clienti e partner nei confronti di soluzioni innovative e personalizzate è indice delle esigenze del mercato in generale. Questo vale non solo nel settore medicale bensì anche in quello aerospaziale e nell'automazione industriale che, grazie alla crescente domanda di robot, sta conoscendo una fase di piena espansione.

Tanti desideri e idee differenti, ancora più possibilità. Per soddisfare le richieste del mercato legate a specifiche particolari, funzioni estese e soluzioni talvolta inaspettate, il team di sviluppo di FAULHABER MICROMO si affida a un'esperienza comprovata e talvolta anche a un approccio sperimentale che potrebbe essere descritto come «trystorming»: approccio che prevede tentativi in diverse direzioni per trovare, nel breve tempo a disposizione, la soluzione che soddisfa al meglio gli obiettivi generali di progettazione. Successivamente ci si adopera per ottimizzare i costi e convalidare il progetto. Se in ambito industriale questo processo può svolgersi in tempi abbastanza rapidi, nella tecnologia medica è necessaria una validazione approfondita conformemente agli standard della FDA. Per sperimentare diversi approcci e raggiungere gli obiettivi di progettazione, è importante essere coinvolti il prima possibile nel processo di sviluppo. Dall'idea al prototipo fino al prodotto finito: gli esperti FAULHABER assistono da vicino i clienti e il progetto durante tutte le fasi del processo. Sia i grandi clienti che le start-up apprezzano l'esperienza, la flessibilità e la qualità di FAULHABER e non è raro che questo si traduca in una stretta collaborazione dalla lunga durata.

Come ha vissuto la fase del COVID-19 e quali opportunità e ostacoli pensa che abbia rappresentato per l'azienda?

Certamente il coronavirus ha interessato tutti gli aspetti della vita di ciascuno. Forse l'ostacolo più duro da superare è stato quello della paura dell'ignoto. In quel periodo abbiamo dovuto fare i conti con informazioni e regole che cambiavano in continuazione e affrontare sfide importanti con poche conoscenze. In tutto quello che abbiamo fatto la sicurezza dei nostri dipendenti e dei nostri clienti è sempre stata al primo posto. Dall'altro lato, però, siamo anche stati felici di essere riusciti, con i nostri prodotti, a dare un contributo e un aiuto in questa situazione. Nonostante le difficoltà affrontate per gestire quantità e tempi di consegna, non volevamo mettere a repentaglio la fiducia riposta dai nostri clienti su FAULHABER in quanto partner strategico forte ed affidabile a lungo termine. Per di più, siamo riusciti a guadagnare terreno in campo medico ottenendo un buon livello di crescita e di sfruttamento della capacità produttiva.

Ci può spiegare quali sono le differenze tra il mercato americano e quello europeo?

Da un punto di vista tecnico, gli ingegneri americani sono più orientati verso uno sviluppo rapido e spesso sottolineano l'innovazione, la flessibilità e l'adattabilità in fase di esecuzione del progetto. Al contrario, nel mercato europeo, connotato da un rigoroso quadro normativo e una forte attenzione al tema della sostenibilità, gli ingegneri devono fare considerazioni in termini di conformità normativa e ambientale, che risulta in un processo di sviluppo del prodotto più metodico e sostenibile. Entrambi i mercati richiedono un alto livello di competenze tecniche e di innovazione, ma l'approccio e le priorità nella consegna dei progetti riflettono chiaramente le differenze tra Stati Uniti ed Europa in quanto a cultura commerciale e quadri normativi.

Dove vede maggiore potenziale per il futuro? Nell'orientamento dell'azienda, nei nuovi sviluppi o nel mercato?

FAULHABER è sempre stata un'azienda leader nel settore tecnologico. I nostri valori fondamentali e la nostra filosofia aziendale pubblicata di recente sottolineano questa ferma volontà di continuare ad investire in tecnologie che consentono innovazioni all'avanguardia a livello mondiale. Di recente abbiamo lanciato nuove famiglie di prodotti e stiamo lavorando a nuove generazioni di motori per quest'anno e per il prossimo. Sono convinto che questi prodotti, insieme a quelli delle ultime linee BXT e GPT, ci daranno un vantaggio sul mercato.

Dov’è invece che vede sfide o tendenze particolari?

Credo che una delle sfide sarà quella di rimanere fedeli ai nostri valori fondamentali senza farci distrarre da influenze esterne. Ad esempio, vedo molti articoli e studi che, all'interno del grande dibattito sul ritorno al lavoro in presenza, si chiedono se sia più efficace il lavoro da remoto e/o il lavoro ibrido. Altri studi ancora si concentrano su cosa conta di più per i dipendenti: flessibilità, retribuzione, benefit, cultura aziendale o obiettivi. I nostri valori fondamentali sono sempre stati il benessere e l'investimento sui membri del nostro team. È aderendo a questi valori chiave, sempre tenendo conto delle influenze esterne, che continueremo a prendere le decisioni migliori.

In qualità di esperti di azionamenti, siamo in grado di offrire ai nostri clienti un incredibile valore aggiunto e conoscenze in termini di analisi e ingegneria del valore. Le nostre capacità di assemblaggio e produzione consentono ai nostri clienti di ridurre i costi, i rischi e la complessità della catena di fornitura quando collaborano con FAULHABER. In futuro, l'impiego di nuovissime soluzioni di intelligenza artificiale ci potrebbe aiutare non solo a fornire ai nostri clienti soluzioni innovative e un eccellente valore aggiunto bensì anche ad ampliare il nostro portafoglio clienti in modo più efficiente.

Quali sono i suoi auspici per il futuro di FAULHABER MICROMO?

Vogliamo continuare nel segno della lunga eredità di applicazioni innovative, influenti e rivoluzionarie, rese possibili dalle soluzioni di azionamento di FAULHABER. In questo modo vogliamo essere un'organizzazione in cui le persone dedicano le proprie carriere a contribuire all'eredità di FAULHABER ma al contempo, una volta raggiunta la pensione, siano riuscite a realizzare i propri sogni ed obiettivi. Nel caso ideale, questo si traduce nel raggiungimento degli obiettivi di vendita anno dopo anno.

Un'ultima domanda: cos'è che la affascina di più dei prodotti o di una particolare applicazione di FAULHABER?

Ad impressionarmi è il grande potenziale che si può raggiungere e la potenza contenuta in questi piccolissimi sistemi di azionamento. Grazie alla capacità di eseguire movimenti controllati ed estremamente precisi, è possibile migliorare l'esito di un intervento chirurgico e la qualità di vita dei pazienti, o addirittura trovare una cura per questi ultimi.